27.10.2025 | ABIFER | Notícias do Mercado
Fonte: Revista Ferroviária Data: 27/10/2025
A ViaMobilidade iniciou neste mês a atuação do pelotão feminino de atendimento e segurança nas Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda. A iniciativa amplia a presença de agentes mulheres nas estações e trens, com foco no acolhimento e na proteção das passageiras.
O grupo é composto por 12 colaboradoras treinadas para prestar suporte em situações de vulnerabilidade, oferecer orientação e reforçar as ações de prevenção e combate ao assédio no transporte sobre trilhos. Segundo a concessionária, a presença das agentes também contribui para a criação de um ambiente mais seguro e humanizado para todos os passageiros.
“O pelotão feminino não é uma equipe de enfeite, é uma equipe de resultado — de competência e de atuação real”, afirmou Nelma Novaes Borges Rosário, 43 anos, uma das agentes de atendimento e segurança das Linhas 8 e 9, que atua na empresa há um ano e três meses. “Ser parte do pelotão feminino é mostrar que lugar de mulher é também na linha de frente”, completou.
De acordo com Júlia Guedes, gerente das estações das Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, a ação representa um avanço na forma de atendimento da ViaMobilidade. “O pelotão feminino simboliza mais um avanço no nosso compromisso com um atendimento humano, acolhedor e atento às necessidades de quem está conosco diariamente. Queremos que cada passageira se sinta segura, respeitada e amparada. Saber que há suporte disponível, sempre que precisarem, é parte essencial da experiência que buscamos oferecer”, afirmou.
A criação do pelotão feminino integra um conjunto de iniciativas da ViaMobilidade voltadas à segurança, à diversidade e ao bem-estar das mulheres, reforçando o compromisso da concessionária em transformar a vida das pessoas por meio da mobilidade.
